Багаж (зарегистрированный багаж) — вещи, которые пассажир во время регистрации в аэропорту сдает в багажное отделение. У каждой авиакомпании есть свои нормы и ограничения на провоз багажа. Учитывайте эту информацию при выборе рейса и перевозчика. Данные о норме провоза бесплатного багажа для выбранного вами рейса отображаются на странице бронирования авиабилета. В большинстве случаев норма бесплатного провоза багажа для одного пассажира: одна единица ручной клади весом 3-15 кг + одна единица зарегистрированного багажа весом 20-23 кг. У ряда авиакомпаний провозить бесплатно разрешается только одну единицу ручной клади. Некоторые авиакомпании предлагают перевозку зарегистрированного багажа только за отдельную плату. Читайте условия перевозки багажа на выбранные вами рейсы в правилах тарифа при бронировании.

В багаж не рекомендуется сдавать:

  • ломкие, хрупкие и скоропортящиеся предметы;
  • ценные или уникальные предметы;
  • ключи, деньги, документы;
  • оргтехнику, аппаратуру, гаджеты.

    Ручная кладь (незарегистрированный багаж) — вещи, которые пассажир берет с собой в салон самолета.

В ручную кладь не разрешается брать:

огнестрельное оружие;

воспламеняющиеся, токсичные, едкие, радиоактивные вещества

любые острые, режущие, колющие предметы (в т.ч. маникюрные инструменты, сувениры, перочинные ножи и т.п.).

Действуют особые правила провоза жидкостей в ручной клади — обязательно ознакомьтесь с ними перед перелетом.

Большинство авиакомпаний разрешают вместе с единицей ручной клади бесплатно провозить:

плед или пальто;

сумку с ноутбуком или планшетом;

фотоаппарат;

дамскую сумочку;

зонт-трость;

газеты и журналы для чтения в самолете;

пакет с товарами из duty free.

Перед перелетом рекомендуем уточнить максимальный вес и габариты ручной клади на сайте вашей авиакомпании-перевозчика.

Сверхнормативный и габаритный багаж

В каждой авиакомпании действуют свои правила и тарифы для провоза сверхнормативного, габаритного или нестандартного багажа. Если вес и/или габариты зарегистрированного багажа превышают установленные авиакомпанией нормы, пассажир доплачивает за провоз сверхнормативного багажа по тарифам, установленным данной авиакомпанией. Если вы планируете перевозить багаж, вес и/или габариты которого не соответствуют нормам, пожалуйста, сообщите об этом нашей Службе заботы о клиентах после бронирования авиабилета, но перед его оплатой. Мы отправим запрос в авиакомпанию, чтобы выяснить, возможно ли это на выбранном вами рейсе. Авиакомпания вправе отказать в посадке пассажиру, который предварительно не согласовал провоз сверхнормативного или габаритного багажа.

Любые жидкости, которые вы перевозите в ручной клади, должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. Общий объем перевозимой в ручной клади жидкости — не более 100 мл. Все емкости с жидкостью должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет с застежкой.

К жидкостям относятся: вода и другие напитки; супы, сиропы, йогурты; шоколадная паста и арахисовое масло; мягкие сыры (камамбер и т.п.); напитки и вещества, образующие пену; парфюмерные изделия; гели, включая гели для волос и гели для душа; пасты, включая зубные; декоративная косметика (помада, краски, туши); шампуни, кремы, лосьоны, косметические масла; содержимое емкостей, которые находятся под давлением (пена для бритья и другие пены, шариковые и другие дезодоранты, спреи, аэрозоли); смеси жидких веществ с твердыми; другие вещества подобной консистенции.

В емкостях объемом более 100 мл можно перевозить: жидкое детское питание, если вы путешествуете с ребенком; лекарственные препараты (при себе нужно иметь справку, подтверждающую необходимость в них); жидкости, купленные в duty free (напитки, косметика, парфюмерия и др.)

В каждом аэропорту есть отдел поиска утерянного багажа LOST AND FOUND. Если ваш багаж был утерян или поврежден, обратитесь к сотрудникам отдела для составления акта о потере/повреждение багажа.